Pour bénéficier du service d'assistance dépannage gratuit, le porteur de la carte Club TotalEnergies doit remplir quatre conditions définies. Découvrez les détails sur le site.
- être titulaire d'une carte Club TotalEnergies;
- avoir réalisé un plein de carburant de 25 litres minimum en un seul enlèvement dans une station TotalEnergies (pour bénéficier de 30 jours de couverture) ou dans une station Access de TotalEnergies (pour bénéficier de 10 jours de couverture) en France;
- avoir fait une demande d'intervention en appelant le service d'assistance du Club TotalEnergies le jour même de la panne (le numéro de téléphone figurant au dos de la carte Club TotalEnergies);
- présenter sa carte Club TotalEnergies au moment du dépannage sur simple demande du dépanneur.
L'assistance dépannage est limitée à deux interventions par période de 12 mois et par carte Club TotalEnergies à compter de la première demande de dépannage.
En cas de non-respect de l'une de ces conditions, la prestation d'assistance dépannage sera entièrement à la charge du client.
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